刘振飞：AI向善 要让技术服务于人

人民网北京11月5日电 （记者王绍绍）在人工智能与千行百业相加相融的背景下，人工智能技术正服务于人们生产生活各环节。

“随着人工智能的快速发展，以及具备感知、决策与行动能力的智能体出现，公益与科技的关系也正经历深刻变革。”在近日举行的《阿里巴巴AI向善行动报告》发布暨研讨会上，阿里巴巴合伙人、高德董事长、阿里巴巴公益基金会理事刘振飞表示。

研讨会现场，刘振飞发言。受访者供图

众多项目已落地应用并取得显著成效。例如阿里巴巴“团圆”系统，通过APP精准推送失踪儿童信息，目前已帮助5132名孩子回家，找回率达98.5%；与中国残联、浙江省残联合作的轮椅导航，目前已累计提供1.5亿次无障碍路线规划，覆盖60余座城市。

“当前，技术不再是被动执行的工具，而是转向主动决策的智能体，其影响贯穿服务全链路。”刘振飞认为，从“技术向善”到“AI向善”，不只是简单的产品或功能迭代，而是将公益价值观内嵌于模型训练、行动准则与交互设计之中。

据了解，应急管理部中国安科院与高德联合发布的“鹰眼守护”预警系统，即是这种理念的最新探索。该系统覆盖了17种日常驾驶场景，通过云端AI实时分析车辆异常行为，在1公里范围内实现秒级预警，准确率超90%。从分析、判定到行动，全程由AI完成，为驾驶员争取“黄金反应时间”。

“这正是AI向善的生动实践，从分析、判定到行动，全程由AI完成，但初心始终是守护人的安全。”刘振飞说。

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