515移动爱家日：中国移动四大焕新升级 构建全场景智慧服务体系

原标题：515移动爱家日：移动爱家四大焕新升级，“全家用移动，家倍AI”

5月15日国际家庭日，中国移动以“全家用移动，家倍AI”为主题开展“515移动爱家日”系列活动，围绕家庭核心场景，在超千兆宽带、爱家亲情网、爱家服务、灵犀智屏四大方向进行全面焕新升级。

自2025年5月15日首个“515移动爱家日”品牌IP发布以来，移动爱家始终围绕“爱”与“AI”，打造有爱与有AI的服务体验。今年移动爱家的四大焕新，以一张更快的家庭网、一份更近的亲情连接、一次更好的上门服务、一套更懂家的智慧屏系列，把AI带进千家万户，让爱在每一个家更具温度，全面落地“让家更有AI”的品牌理念。

超千兆宽带全新发布，夯实品质网络底座。为给AI家庭提供稳定可靠的网络支撑，移动爱家将宽带速率全面升级至超千兆——2000M，让快传大文件、畅玩8K成为日常。搭载Wi-Fi7与FTTR光纤到房，可实现高速网络全屋覆盖、无缝漫游，为AI终端提供低时延、高稳定的网络基座。同时，超千兆宽带拥有更大的上行带宽，并提供网络分层分级专属保障与场景智能加速服务，为游戏、直播、办公等应用场景保驾护航，全力满足家庭个性化网络连接需求。“宽带选移动，速度就是快”成为千家万户的真实日常体验感知。

爱家亲情网升级，编织家庭情感纽带。网络提速之外，移动爱家更关注家庭连接的温度。从资源共享到关系经营，爱家亲情网实现了业务范围与成员管理的双重升级。流量共享、话费代付、权益转赠，让全家资源互通有无；成员管理支持增删改查、一站式便捷办理。无论家人身处何地，都能通过多端触点随时视频畅联、共享云端相册，让数字技术成为情感放大器，让“全家共享、亲情畅聊”真正转化为可感知的情绪价值。

爱家服务全面焕新，筑牢专业服务保障。好网络更需要好服务全程护航。移动爱家的装维服务实现统一形象、统一标准、延伸服务三重升级。统一形象方面，专业装备齐全、服务形象标准、全员持证上岗；统一标准方面，30分钟极速响应、服务标准透明，服务过程可视；延伸服务方面，开展社区网络义诊，推出夜间服务、加急服务，提供全屋智能一站式交付；整体服务流程便捷可及、全程透明可视；同时深入社区开展网络义诊，延长服务时段，并提供全屋智能一站式交付，让专业装维成为家庭用户触手可及的安心保障。

灵犀Inside-灵犀智屏系列迭代，打开智慧家庭入口。推出灵犀Inside-灵犀智屏系列产品，实现灵犀智屏系列迭代升级。形态上，推出灵犀屏、灵犀移动屏、灵犀电视屏三大硬件终端，覆盖中屏、大屏、泛屏全场景，满足多元家庭需求；智能上，搭载全新升级的灵犀家庭智能体，具备全网信息检索、AIGC创作及自主进化记忆能力，越用越懂你；场景上，深度融合娱乐、健康、办公、教育等多元场景，实现从被动响应到主动服务的跨越，依托主动感知模式以无感式智能融入家庭各类细分场景。

从2000M带来的极速畅快体验，到亲情网一键传递的温暖牵挂；从爱家工程师的专业贴心守护，到灵犀智屏的主动智能陪伴，移动爱家正在用科技重新定义“家”的温度。

来源：人民网