酷搜科技 科技品牌 TeamViewer增强现实技术为远程支持带来革命性变化

TeamViewer增强现实技术为远程支持带来革命性变化

——Brian Ballard, TeamViewer 产品管理和解决方案交付高级副总裁 在数字创新和超级互联…

——Brian Ballard, TeamViewer 产品管理和解决方案交付高级副总裁

在数字创新和超级互联时代,TeamViewer作为全球安全远程连接和工作场所数字化解决方案提供商的先驱者,其增强现实(AR)技术正在彻底改变远程支持,并为局限于传统游戏和娱乐的商业领域开辟了新的途径。这项技术使专家不仅能够远程提供高效的指导,还可以故障排除,催化了工业 4.0 时代的工业运营进入新阶段。随着数字化转型不断模糊虚拟和物理领域之间的界限,增强现实、虚拟现实(VR)和数字孪生在塑造工业元宇宙、提高效率、促进协作和推动各行业创新等方面起着至关重要的作用。

增强现实技术在现实世界中的直接应用

假设工厂的装配线由于突发问题而突然停止运转。在这种情况下,配备了TeamViewer Frontline增强现实(AR)头盔的现场工人就可以立即将问题的实时视频流传输给远程专家。该专家便可使用 AR 工具将说明、原理图和注释直接叠加到工人的视野中,实时提供可视化的协助。这种集成 TeamViewer 基于 AR 的解决方案后显著缩短了诊断时间,并且专家还能远程指导工人精确地按步骤进行维修,充分展现了增强现实技术在极大程度上缩短停机时间并提升运营效率的能力。

远程办公与混合办公模式的广泛运用,致使各行业需要面对适应性障碍的挑战,尤其是那些对专用设备或特定物理环境依赖度高的行业。但与此同时,这一转变也极大地拓展了增强现实技术在专业领域的潜力。由于对强大远程功能的需求日益增长,增强现实技术也在不断进步,例如通过摄影测量技术实现更精确的远程测量和更深入的视觉沉浸体验。利用增强现实,创新技术的公司不仅能满足当前的需求,还能走在行业创新的前沿。增强现实对远程办公的影响不仅限于保障业务的连续性,它还从根本上变革了各行业在日益数字化世界中运营、创新和建立联系的方式。

高度互联,增强现实助你一臂之力

全球许多公司正在挖掘增强现实的潜力,以加强对工人的远程支持,从而简化操作并降低与间接费用、差旅和设备采购相关的成本。例如,在制造业领域,增强现实技术可促进远程解决问题,使操作顺利进行,并将错误降到最低,从而减少停机时间。这是因为工业机械问题无需等待专家亲临现场即可解决。

增强现实可通过支持AR的耳机提供实时指导和免提帮助,集成了实时摄像头流媒体、增强型笔记、语音通话和文本聊天功能。这种多方面集成的方法不仅能提高生产率、减少错误,还能确保生产流程遵守安全协议。通过指导工人完成任务、提供逼真的练习环节、记录流程,甚至可以实现远程检查,增强现实在改变工业运营方面发挥着至关重要的作用。

福特汽车公司的应用便能显著地体现增强现实的有效性。该公司已成功实施了 TeamViewer 的增强现实远程支持技术,特别是使用“所见即所得”功能,以增强其服务中心的诊断和维修流程。这项技术使福特公司能够直接将技术人员与远程专家联系起来,远程专家可以实时指导他们完成复杂的维修工作。

增强现实和智能设备的使用大大缩短了解决问题所需的时间,每个案例的平均解决时间缩短至仅 40 分钟。在实施的第一年里,该技术促成了 20,000 多次远程支持通话,大大提高了生产率和运营效率。这一举措是福特公司更广泛战略的一部分,旨在提高服务质量和效率,同时减少对环境的影响和培训成本。

增强现实技术的光明前景

增强现实不仅仅是一个时髦的术语,它还是我们与技术互动、协作和执行任务方式重大转变的前沿。它的广泛潜力遍及各个领域,可提供先进的培训技术、提高生产力和增强客户参与度等优势。采用增强现实技术的企业能够提供量身定制的互动体验,从而显著提高客户满意度和参与度。

随着中国增强现实和虚拟现实市场的飞速发展,将增强现实技术融入工作场所至关重要。现在正是利用这一变革性技术的大好时机。欢迎来到支持超越边界、机遇无限的未来。

关于 TeamViewer 公司

TeamViewer 是一家全球顶级的技术公司,通过提供功能强大的连接平台,支持用户远程访问、控 制、管理、监控和维修任何类型的设备,从笔记本电脑、移动电话到工业机械和机器人,真正实 现连接无障碍。TeamViewer 的私人非商业用途全部免费,同时拥有超过 630,000 位订阅用户,协助 各种规模、各种行业的公司通过无缝连接实现了关键业务流程数字化。在全球设备激增、自动化 和新工作形态等大趋势背景下,TeamViewer 不仅高瞻远瞩地打造数字化转型,还持续在增强现实、 物联网和人工智能领域发力创新。自 2005 年成立以来,TeamViewer 的软件已安装到全球超过 25 亿台设备上。公司总部位于德国格平根市,在全球拥有 1,400 多名员工。2023 年,TeamViewer 实 新闻稿 现了约 6.27 亿欧元的收入。TeamViewer SE (TMV) 已在法兰克福证券交易所上市,是 MDAX 指数成 分股。如需了解详情,请访问 https://www.teamviewer.com/

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作者: 酷搜科技

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