酷搜科技 科技品牌 安吉尔:以用户为中心锻造品质国货,提供美好净饮水生活方式

安吉尔:以用户为中心锻造品质国货,提供美好净饮水生活方式

  日前,在2024年国际消费者权益日即将到来之际,中国消费者协会公布了消费者权益日主题:激发消费活力。但在大众消费日渐理性的当下,人们更加认真地审视自己的消费需求,有意识地衡量消费行为带来的实际价值,希望能做出更明智的消费选择。

  这对消费供给端提出了更高的品质要求。塑造品质好货,一方面需要更加深入洞察消费者需求进而驱动产品升级,另一方面保障产品质量和提供极致的服务体验也尤为重要。国货品牌只有不断升级锻造品质实力,才能更受消费者青睐。

  民族企业安吉尔,36年来深耕净水领域,始终以用户需求为中心,坚持通过科技创新驱动产品迭代升级,持续打造高质量的产品以及搭建完善的服务体系,让消费者享受品质国货带来的更健康、更便捷的净水体验,开启美好净饮水生活。

 以用户需求驱动产品升级,满足多元使用场景

  用户对品质生活的追求是无止境的。在净水领域,用户饮水、用水的需求也越来越细分,从饮水安全、饮水健康、到用水舒适不断升级;从厨房单一场景用水,到饮食洗浴全屋净水,对生活品质的要求也不断提高。

  GfK发布的《2023年中国家用净水行业发展白皮书》显示,目前净水使用场景以“饮”净水为主,“用”净水 上升明显。报告还显示,消费者选购净水产品时,在功能上尤为关注出水量大和生活龙头净水,在考虑未来购买计划时,水质改善和净热一体功能也越发受关注。

  2023年,安吉尔洞察用户在不同使用场景对不同水温的需求,推出安吉尔A7大水量净水器系列的首款净热产品――A7 Pro 600,满足用户对饮、用、热等多重需求,带来全新的使用体验。安吉尔A7 Pro 600沿用分体式设计,实现大小龙头都净化,同时采用了大流量专利鲜热技术,搭配智能触控龙头,设置四档水温,实现即滤即热即饮,满足常温水直饮、50℃泡奶、85℃泡茶、100℃泡咖啡等多场景需求。

  A7大水量净水器系列的升级迭代,只是安吉尔品质进化的一个缩影。不局限于全厨场景,安吉尔一直在扩展净水场景边界,推出X-Tech系列满足了用户的全屋净水需求,在“饮、食、洗、浴”等多个用水场景全面提升消费者的净水体验。可以说,安吉尔始终在探索产品升级的更多可能性,不断满足消费者的多元化需求。

  以质造突围,为消费者提供高质量产品

  品质国货离不开可靠的质量保障。对于安吉尔而言,质量不仅是一种追求,更是一种信仰。安吉尔拥有完整的生产管理体系,已获中国CQC、美国UL、美国NSF、加拿大CSA、法国BV、英国ITS、瑞士SGS和德国TüV全球八项权威机构认证。

  2020年,安吉尔建成全球最大的净水智慧产业园――安吉尔环境科技智慧园,占地面积超60万平方米,可实现年产1000万台(套)的净饮水产品规模,覆盖家用及商用净饮水设备、水处理工程、智能制造、物联科技等环境科技全产业链。

  在生产环境上,安吉尔设有无尘车间和无菌产线。进入车间前,每个员工都要执行更衣、洗手、消毒、烘干、风淋、除静电的流程。除人之外,货物也要经过风淋后才能进入车间,并且车间配备有紫外线灭菌灯,实现自动消杀,全面保证无菌无尘生产。

  在生产工艺上,安吉尔进行全过程把控,全力保障电气性能、密封性能等各项指标,让产品拥有更好的稳定性与耐久性。在检测阶段,安吉尔建立了多重审核体系,从零部件材料到滤芯组装,再到产品出厂检验,每一道工序除了由专门的负责人根据标准审核外,下一道工序的负责人也会对上一道工序进行复检,每个产品出厂前都会经过200余道检测工序,以保证产品质量。

  值得一提的是,安吉尔采用了“直通率”对生产质量进行评判,即第一次就通过所有测试的良品数量作为其产品质量的标准,保证了产品的一次性合格,不需要第二次返工。对质量的严苛要求,让安吉尔在生产过程中不断追求极致的制造水准,让消费者获得高质量的产品。

  完善服务体系,全方位提升用户体验

  服务体验也逐渐成为影响消费者决策的重要因素。品牌只有搭建完善的服务体系,为消费者提供品质服务体验,才能让消费者更安心。安吉尔心系用户,用近三年的时间健全服务体系,并获得了七星级(卓越)服务认证。

  七星级服务体系在五星标准基础上,增加了全流程的体系建设,覆盖了供应链、储备能力、团队支撑等综合能力。因此,用户在前期选购、预约安装、后期服务等流程上都能享受到安吉尔全方位的服务。在服务时效上,安吉尔提供全年每天24小时售后服务热线,急用户所需,全面保障用户的饮用水安全。在售后团队的服务能力上,安吉尔会定期举行培训班,提升售后人员的专业能力和服务质量,为用户提供更便捷舒适的服务。

  家电消费作为传统消费的主要领域,是恢复和扩大消费的重要发力点。近日全国两会上,政府工作报告提出要着力扩大国内需求。国货品牌只有不断创新消费场景,持续优化消费体验,才能更好助力消费提质升级。安吉尔坚持以用户为中心,从产品创新、产品质量保障,到全方位的服务体验,多维度发力锻造品质国货,为消费者提供安全、健康、时尚的净饮水生活方式,不断激发消费活力。

(来源:天极网)

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