酷搜科技 科技品牌 感恩信赖,回馈真情――华为服务感恩回馈季携七重福利温暖回归

感恩信赖,回馈真情――华为服务感恩回馈季携七重福利温暖回归

  新年将至,年末对大部分人来说都是非常忙碌的,工作上忙着总结报告、生活上忙着置办年货。前几天在采买年货时,笔者就不小心将陪伴多年的华为P30手机摔在了地上,此后拍出的照片都有些模糊,应该是摄像头摔坏了。

  想着新年将至,亲友聚会时肯定少不了拍照留念,便计划着年前把手机修好。由于之前在路边小店更换屏幕后,边框出现了明显的划痕,店家还不承认是维修所致,所以决定后续一定去官方服务店维修。笔者住四川省达州市,通过官网查询,惊喜地发现附近居然就有两家官方服务店,其中离家最近的步行十多分钟即可到达,于是决定周末去店里维修手机。

  周末到店后,简单说明了故障问题,工作人员热情地帮忙取号。等待叫号的过程中,笔者前往产品体验区现场体验了Mate50 Pro新机,上手感觉十分舒适,触屏点击、滑动顺畅,随手拍了几张照片,画质也让人非常满意。由于早就有准备备用机的计划,心动下即刻决定入手这款Mate 50 Pro,旧手机维修后留做备用机使用。

  由于笔者平时手脚马虎,经常不小心把手机摔到地上或磕到边边角角,对此工作人员介绍到,华为有官方碎屏服务宝,购买碎屏服务宝后设备在正常使用情况下,因意外碰撞、坠落、挤压原因造成屏幕破碎、开裂或失灵的可在权益生效期内免费更换一次原装屏幕组件,无需任何额外费用。而且2022年12月15日至2023年2月28日,华为客户服务中心正在开展服务感恩回馈季活动。活动期间,针对新机 “购买碎屏服务宝两年赠延长服务宝一年”,花一份钱,享受两份保障,让人买得省心用得放心;针对过保设备维修,有“维修备件8.8折” 、“昆仑玻璃升级服务”、“99元起一口价换电池”、“389元起内存升级” 、“个性贴膜优惠”、“设备免费消毒服务”等共7大权益。

  经过一段时间的等待,受理台叫到了笔者的号码,工作人员检测确认是后置摄像头损坏,需要更换备件。正好笔者这台P30手机更换摄像头可参与维修备件8.8折活动,同时趁着优惠,也参与了“一口价换电池”优惠活动,顺带解决了旧手机续航不足的问题。

  等待手机维修期间,工作人员不但贴心地送上了热水和小面包,还帮笔者的无线耳机进行了紫外线消毒,这些细致、体贴的举措让人真切地感受到了华为 “专业、贴心、安心”的服务。

  据了解,为了方便用户就近体验高品质的官方服务,华为在全国开设了1900余家华为客户服务中心。这些门店不分地域不分大小,严格遵守统一制定的标准化服务规范,每一次服务都在践行着以用户为中心的服务理念。让每一位进店用户,不分男女老幼,都能享受到细致、贴心有温度的华为服务。

  相信未来华为肯定会更进一步,为用户提供更多、更好、更贴心的产品与服务。

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