酷搜科技 科技品牌 从电竞男孩到CEO,他如何用电子签实现事业腾飞

从电竞男孩到CEO,他如何用电子签实现事业腾飞

  博淳网络科技有限公司旗下螃蟹账号服务网(以下简称螃蟹服务网)成立于2018年7月,是一家专业提供网络游戏增值互联网服务的电子商务公司。

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  这家企业的老板毕诗楠,一个90后东北男孩,用了不到4年,完成了从打工人到300人规模企业CEO的蜕变。在这段创业之旅中,法大大有幸作为同行者,见证故事。

  从一个买卖游戏账号的普通工作室,到如今每日点击超600w的网站,他是怎么做到的?

  ・要做第一个吃螃蟹的人

  故事要从4年前开始说起。

  大多数男孩都有一个电竞梦,毕诗楠也一样。2018年3月,刚毕业不久的毕诗楠辞去工作,孤身前往更加具有电竞氛围的浙江,开启自己的逐梦之旅。

  “要做第一个吃螃蟹的人”,怀揣着初生牛犊不怕虎的信念,同年7月,螃蟹游戏服务网诞生了。

  公司创建初期,由于资金紧张,很多员工都是线上兼职的。逆境前行,唯有热爱不可辜负。螃蟹服务网用户规模迅速增长,不过半年,注册用户就超过了1000人,线上订单数就破万。

  然而这是机遇,也是挑战。

  ・是机缘,也是必然

  公司迅速发展,螃蟹服务网的订单量、业务量、员工量,以及工作量也随之增长。

  我们都知道,数字藏品类产品的交易安全性太难保证了。

  买家交易完账号,又被卖家赎回,人货两空的事时有发生。为了保证买家在平台交易的安全性,螃蟹服务网要付出大量的人力、时间去解决用户在这方面的困扰。

  再加上疫情冲击,员工时不时居家,面对来自全国各地的客户,企业想要更进一步发展,就不得不跳出传统交易模式,做出改变。

  毕诗楠开始思考:

  如何保障客户最担心的买卖权益?

  如何解决全国各地海量合同签约周期过长的问题?

  如何管理异地员工协同时,公章的管控问题?

  2019年,他开始留意到电子合同这个产品。当时电子合同还是个新事物,到底是否可靠,毕诗楠心里也没底。

  但毕诗楠想:合同是我们保障买卖双方交易的重要环节和依据,公司一直很重视合同的签订,电子合同因此成为了公司业务发展过程中的必然选择。

  秉承着为客户负责的原则,他很细致地研究了目前法律对电子合同的规定。

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  ▲截图自:《中华人民共和国电子签名法》

  可靠的电子合同,全链路存证和第三方CA机构认证必不可少,在反复对比了市面上主流的电子合同产品后,毕诗楠从时效性、保密性、便捷性和用户体验等多个方面进行了综合评估,最终选中了最早引入区块链技术的法大大。

  ・签合同,安心最重要

  电子合同好不好用?起初毕诗楠自己也有点忐忑,但公司的进程逼着他不得不迅速做出决策。

  2020年初,螃蟹服务网引入了法大大电子合同系统。令他惊喜的是,以前跨越全国各地的交易,纸质合同需要花费一两周才能签署完成,如今签电子合同,最多不超过30分钟,就能完成签署归档,大大缩短了合同邮寄及归档查询等多种售后问题。

  高效、便捷、强大,且易上手,这让他对电子合同解决业务需求,及在数字藏品交易场景中使用的可能性燃起了信心。

  “如果法大大电子合同能够作为处理售后纠纷时强有力的法律依据和证据,真正地保障买卖双方的权益,那我们就真的没有后顾之忧了”

  验证的时刻很快就到来了。

  2020年1月下旬,螃蟹服务网后台收到一条客户消息,客户称自己买的账号使用不到一周,就登录不上了,一直显示密码错误,是不是卖家把号弄回去了?

  经过工作人员排查,确实发现是卖家的问题,而用户当时购买了包赔服务,所以无论如何,这个事情都要妥善解决。

  想到法大大的存证出证服务,毕诗楠认为这正是个验证的好机会,于是他委托法务全权处理这个事项。由于法大大电子合同早就与公证处、司法鉴定机构、互联网法院、仲裁委完成系统对接,因此很容易实现电子文件签署全流程实时取证、固证、出证服务。

  比起以往需要苦口婆心地三方沟通,多地协调、调节失败等等状况,法大大电子合同无论是在人力成本、时间成本、协调成功率上,都得到了指数级的提升。

  售后问题的解决让毕诗楠对法大大电子合同彻底放下心来,于是他决定进一步拓展电子合同在公司的应用场景。

  以前,螃蟹服务网的员工入职还是签署纸质合同,再加上员工来自各地,因此入职流程中的纸质文档处理要一两周的时间,而引入法大大电子合同之后,只需要线上一键发起,就能实现合同签署,再加上实名认证、公章也是授权才能使用,无论是效率还是安全性上,都有了十足的保障。

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  ・好的合作伙伴才能促进正向增长

  效率提升、安全合规,法大大电子合同为公司带来了实际的价值收益,因此也受到了螃蟹服务网员工的认可,例如在公司任职最久的采购人员就切身感受到了法大大带来的变化:“从早期跟卖家沟通,费尽口舌地打消对方转售疑虑,到现在只需要发个电子合同,就能很快达成合作,买卖双方都很放心,我们也很开心。”

  高效的线上电子合同协作使螃蟹服务网搭上了数字化升级的特快列车,改变显而易见:

  2020年10月,螃蟹服务网新增注册用户数较前一年翻了十倍,注册人数破万;

  2021年6月,螃蟹服务网业务迅速扩张,正式员工突破100人;

  2021年底,螃蟹服务网注册用户近60万;

  2022上半年,螃蟹服务网注册用户每月按10万计数增长,注册用户超120w,官网日点击数超600万次;

  时间到了今年的8月,螃蟹服务网正式员工超300人,办公室区域也扩大到了2700平……

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  从螃蟹服务网与法大大的携手合作可以看出,选择“对”的伙伴,在企业成长的旅途中至关重要。

  不管是效率的提升,还是时间和成本的缩减,我们在螃蟹服务网的实践中,看到了电子合同的价值,也看到了人的价值。

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